1. Responsable y ámbito
- Titular y responsable
- IRUBA SOLUTIONS SL
- NIF
- B75682039
- Contacto y protección de datos
- info@irubasolutions.com
Esta política se aplica a la navegación por la web y a las consultas que nos envías mediante el formulario, el correo de contacto o el enlace a WhatsApp. El tratamiento se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Los servicios contratados que impliquen otros tratamientos se informarán y regularán por separado.
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
- Consultas: los datos que nos facilitas directamente: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje. Empresa y teléfono son opcionales. Los campos obligatorios permiten identificar y responder la solicitud; sin ellos no puede enviarse el formulario.
- Comunicaciones: el contenido de los mensajes y respuestas necesarios para atenderte y, en su caso, preparar una propuesta.
- WhatsApp: si eliges ese canal, recibimos tu número, el nombre o información de perfil que compartas y el contenido de tus mensajes para atender la consulta.
- Navegación y seguridad: datos técnicos de las solicitudes, como dirección IP, tipo de navegador y fecha, que pueden tratarse para servir la web y prevenir abusos. El formulario incorpora controles contra envíos automatizados y repetidos.
- Preferencias del dispositivo: el registro técnico descrito en la política de cookies.
No solicitamos datos especialmente protegidos ni documentación identificativa en el formulario. Evita incluir información de salud, contraseñas u otros datos innecesarios.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Preparar presupuestos y atender solicitudes sobre un posible servicio: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti (artículo 6.1.b RGPD).
- Responder otras consultas: interés legítimo en atender las comunicaciones que voluntariamente nos diriges (artículo 6.1.f RGPD), limitado a gestionar tu petición y teniendo en cuenta tu expectativa de recibir respuesta. Puedes oponerte cuando corresponda.
- Proteger la web y evitar fraude o spam: interés legítimo en mantener la seguridad y disponibilidad del servicio (artículo 6.1.f RGPD), utilizando datos limitados a esa finalidad.
- Atender obligaciones legales y solicitudes de derechos: cumplimiento de obligaciones legales aplicables (artículo 6.1.c RGPD).
El envío del formulario no te suscribe a publicidad. No utilizamos tus consultas para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares ni para elaborar perfiles comerciales.
4. Conservación
Las consultas se conservarán mientras sea necesario para responderlas, realizar el seguimiento solicitado y cerrar su gestión. Si dan lugar a una relación contractual, la documentación necesaria se conservará durante esa relación y los plazos legales que correspondan a cada documento.
Después se suprimirán los datos que ya no sean necesarios o se mantendrán bloqueados cuando proceda para atender responsabilidades legales, durante su plazo de prescripción. La información técnica de seguridad se limitará al tiempo necesario para prevenir o investigar incidencias. Las preferencias de cookies tienen la vigencia indicada en su política específica.
5. Destinatarios y proveedores
El formulario remite la consulta al buzón info@irubasolutions.com. Utilizamos Hostinger para el alojamiento de la web y el servicio de correo. Los proveedores de estos servicios pueden tratar datos por cuenta del responsable para prestarlos, conforme a los contratos y obligaciones de protección de datos aplicables.
Puedes consultar el anexo de tratamiento de datos de Hostinger, que describe sus condiciones como proveedor.
No vendemos tus datos. Podrán comunicarse a administraciones, juzgados u otros destinatarios cuando exista una obligación legal.
La web carga tipografías desde Google Fonts. Al solicitar esos recursos, el navegador conecta con servidores de Google y transmite datos técnicos, incluida la dirección IP. Esta conexión es independiente del formulario y no equivale a utilizar Google Analytics. Puedes consultar la política de privacidad de Google.
El botón WhatsApp es un enlace externo: no carga un chat integrado en esta web. Al pulsarlo accedes al servicio de WhatsApp, sujeto a su política de privacidad. Su uso es voluntario; puedes contactar por formulario o correo si prefieres otro canal.
6. Transferencias internacionales
Los servicios de alojamiento, correo y recursos externos pueden implicar acceso a datos desde países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia, deberá basarse en una decisión de adecuación aplicable o en garantías del artículo 46 RGPD, como las cláusulas contractuales tipo, junto con las medidas adicionales que correspondan.
Puedes solicitar información sobre los destinatarios, países y garantías aplicables escribiendo a info@irubasolutions.com. La ubicación contratada, las entidades proveedoras y las garantías concretas están pendientes de verificación por el titular antes de dar por finalizada esta política.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, rectificación de datos inexactos, supresión, limitación del tratamiento, oposición y, cuando se cumplan sus requisitos, portabilidad. Si algún tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Escribe a info@irubasolutions.com indicando qué derecho quieres ejercer y la información necesaria para localizar tu solicitud. Solo pediremos información adicional para verificar tu identidad cuando existan dudas razonables, evitando documentación excesiva.
Responderemos, con carácter general, en un mes desde la recepción. Si la complejidad o el número de solicitudes exige ampliar el plazo, te informaremos dentro de ese primer mes, conforme al RGPD.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si consideras que no se han atendido tus derechos.
8. Seguridad y confidencialidad
El acceso a los datos debe limitarse a las personas y proveedores que lo necesiten para las finalidades indicadas. El formulario valida las solicitudes y limita intentos de envío. El correo se transmite mediante conexión cifrada al proveedor. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta; evita remitir información que no sea necesaria para tu consulta.
9. Cambios de esta política
Actualizaremos esta información si cambian los tratamientos, los proveedores o las obligaciones legales. Cuando corresponda, informaremos de los cambios relevantes y solicitaremos un nuevo consentimiento antes de un tratamiento que lo requiera.